Normy ISO 9000 powszechnie uznawane są za podstawę budowania systemów zarządzania jakością we wszystkich organizacjach, bez względu na rodzaj ich działalności. Normy te zawierają terminologie, wymagania i wytyczne dotyczące wprowadzania, doskonalenia i kontrolowania systemu zarządzania jakością. Tyle teorii. Co certyfikat oznacza w praktyce? Jakie korzyści daje pacjentom szpitala?

Otrzymany certyfikat oznacza, iż nasz szpital świadczy wysokiej jakości usługi medyczne. W ten sposób spełniamy oczekiwania pacjentów, którzy codziennie trafiają do naszej placówki. – wyjaśnia Bożena Wojcikiewicz, pełnomocnik dyrektora do spraw jakości w białogardzkim szpitalu.

Wdrożenie całego systemu ISO 9000 trwało ponad rok. To żmudna praca całego personelu szpitala. Wszyscy pracownicy naszej placówki musieli przejść specjalistyczne szkolenia. Dziś można powiedzieć, że wysiłek się opłacił. Mamy certyfikat, który dla pacjentów oznacza gwarancję jakości wykonywanych świadczeń zdrowotnych. – uzupełnia Przemysław Dawid, dyrektor szpitala.

Zmiany w białogardzkim szpitalu powiatowym to nie tylko certyfikat ISO. Przy ulicy Chopina, obok Centrum Rehabilitacji powstaje nowy blok operacyjny. Niebawem korzystać będzie można z tomografu. Zaś sam szpital zostanie przekształcony w spółkę prawa handlowego.